La Place des Héros, cœur névralgique et historique d’Arras, est une zone de forte affluence où cohabitent automobilistes, cyclistes et piétons. Un accrochage sous les arcades ou à proximité du Beffroi peut vite devenir stressant. Ce guide, rédigé par nos experts chez Arras Assurance, vous détaille la marche à suivre pour protéger vos droits et garantir votre indemnisation.
1. Sécurisation et Urgences : Les premiers réflexes
Avant toute démarche administrative, la sécurité est la priorité absolue, conformément au Code de la Route.
- Balisage : Enfilez votre gilet de haute visibilité et placez le triangle de présignalisation à 30 mètres, sauf si cela met votre vie en danger (particulièrement délicat dans les rues pavées étroites autour de la place).
- Appel des secours : En cas de blessé, même léger, contactez immédiatement le 15 (SAMU) ou le 18 (Pompiers). Pour une intervention de police afin de réguler la circulation sur la Communauté Urbaine d’Arras (CUA), composez le 17.
2. Le Constat Amiable : Votre pièce maîtresse
Le constat amiable est le document de référence pour votre assureur. Une erreur ici peut impacter votre responsabilité.
Conseils d’experts pour Arras Assurance :
- Précision du lieu : Précisez exactement où l’accident a eu lieu (ex: « Angle Place des Héros et Rue de la Taillerie »).
- Les Témoins : La Place des Héros est souvent fréquentée. Récupérez les coordonnées (nom, téléphone) des passants ou des commerçants ayant assisté à la scène. Leurs témoignages sont cruciaux si l’autre partie conteste les faits.
- Photos : Utilisez votre smartphone pour photographier la position des véhicules, les plaques d’immatriculation et les dégâts, avec le Beffroi ou les façades flamandes en arrière-plan pour situer l’action.
3. Analyse des Responsabilités (Cas fréquents à Arras)
Le centre-ville d’Arras présente des spécificités qui influencent le partage des responsabilités :
| Situation | Responsabilité présumée | Note de l’Expert |
| Refus de priorité à droite | 100% pour le véhicule venant de gauche | Très fréquent dans les rues adjacentes à la place. |
| Choc à l’arrêt (stationnement) | 100% pour le véhicule en mouvement | Attention aux zones de livraison autour des arcades. |
| Accrochage avec un cycliste | Protection Loi Badinter | Le conducteur du véhicule moteur est quasi-systématiquement responsable des dommages corporels du cycliste. |
4. Délais et Procédures d’Indemnisation
Une fois le constat signé, vous disposez de 5 jours ouvrés pour déclarer le sinistre à votre courtier ou compagnie d’assurance.
Note importante : Si vous êtes assuré « Tous Risques » chez Arras Assurance, vos dommages sont couverts même si vous êtes responsable. En formule « Tiers », seuls les dégâts causés aux tiers seront pris en charge.
Où faire réparer son véhicule à Arras ?
Nous recommandons de solliciter des carrossiers agréés dans la zone d’activité d’Arras ou vers Achicourt et Saint-Nicolas pour bénéficier du libre choix du réparateur tout en profitant de conventions de services (véhicule de remplacement).
5. Pourquoi la transparence est votre meilleure alliée ?
En tant qu’acteur local du Pas-de-Calais, Arras Assurance s’appuie sur les sources officielles pour conseiller ses assurés. Nous vous invitons à consulter le site Service-Public.fr pour vérifier les barèmes de responsabilité IRSA.
FAQ : Accident en centre-ville d’Arras
Puis-je remplir un e-constat ?
Oui, l’application officielle « e-constat auto » est valable pour les accidents matériels uniquement. Elle accélère le traitement par votre assureur.
Que faire si l’autre conducteur prend la fuite ?
Ne tentez pas de le poursuivre. Notez la plaque, le modèle du véhicule et déposez plainte au Commissariat de Police d’Arras (rue du Docteur Forgeois).